文献综述
一、前言
近几年，国内在线教育的发展呈现井喷之势，根据资料显示，2014年中国在线教育市场规模首次突破千亿元，2017年增长至2000亿元，而2020年这一规模将达到4293亿元（纵横，2020），但行业内的融资流向仅仅是几个行业头部企业。尤其是在新冠疫情这样一个特殊时期，在线教育平台的用户急剧增加，市场竞争激烈，“互联网 ”在线教育平台寻找突破发展瓶颈的方法一事已经迫在眉睫。
二、“互联网 ”教育平台研究现状
国内外目前对“互联网 ”教育平台的研究已经有很大进益，形成了一套囊括现状、需求、影响因素、模式、满意度以及发展策略等多方面的研究体系。在中国知网中以“lsquo;互联网 rsquo;教育平台”为关键词进行搜索，发现最早的一条是《互联网的发展和中国教育学科网络知识平台的建设》（安宝生，1999），最新发布的一篇是《“互联网 教育”背景下高校课堂教学方法研究》（朱杰等，2020），说明早在1999年甚至更早之前就已经有学者对互联网教育平台进行了研究，并且至今都没有停止对此领域的探索。现有文献按照作者的行文关键词及文章目的，虽然可能不完全，但几乎可将其分为以下三类。
第一类是“互联网 ”背景下的在线教育平台的出现及发展的可能性、必要性和重要性。互联网的出现和发展使得新媒体技术应用到了教育领域内,在线教育平台的出现有了可能和必要。随着互联网技术的普及，传统教学方式面临着新的挑战,加之学习者不断增长的多样化、个性化的学习需求,在线教育是当下教育模式发展的必然趋势，论证了“互联网 ”在线教育平台应运而生的必然性和重要性。
第二类是对“互联网 ”教育平台的现状考察以及未来发展的模式或对策。已有研究主要体现了在线教育平台的特点,通过分析已有在线教育平台的内容推广方法、盈利模式和特色亮点等方面,提出在线教育平台应加强互动性设计的观点。除此之外，还对在线教育平台大学生使用情况进行了分析整理，归纳出平台运行已取得的优良成果与存在的不足之处并提出了相关的举措。
第三类是对“互联网 ”教育平台的满意度调查及影响因素的探寻。在线教育急剧发展之后出现了用户满意度低、粘性低的困境，现有研究针对此问题给出了如何提高用户满意度的建设性建议。另外，研究还从用户体验的视角出发,对在线教育平台的用户进行访谈,再对访谈结果进行统计整理,通过社会网络分析方法对在线教育平台用户学习效果的影响因素及其之间的关系进行了探索。最终研究结果表明,在众多影响因素中，教学资源是最为主要的因素,对其他影响因素具有直接作用。
虽然有关方面的研究已经很多，但大多集中在现状考察、影响因素分析以及发展策略的提出等方面，对“互联网 ”教育平台特色化市场定位的研究涉及却没有十分普遍，尤其是针对新冠肺炎疫情这样一个特殊时期的“互联网 ”教育平台该如何在市场中准确定位的问题没有展开更深入的研究。
