中国旅游电商市场需求分析文献综述
摘要：旅游电子商务是旅游在电子商务领域的应用，我国旅游电子商务多年的发展经历为我们提供了理论探索的空间,积累了丰富的实践经验,同时也坚定了人们顺应旅游战略创新趋势、探索新旅游业务模式的信念。本文主要归纳了不同学者对旅游电子商务的理解及旅游电子商务在我国的发展形式，未来趋势以及市场需求分析。
关键词：旅游 电子商务，市场需求，未来发展
引言：电子商务的高速发展是信息技术发展的必然结果，旅游业作为朝阳产业，其产品的不可储藏性及无形性，决定了其适合电子商务形式发展的特性，旅游电子商务从诞生之初便与电子商务的发展保持了同步性的特质, 为世界呈现了连续多年以 350%以上发展速度突飞猛进的气魄。
- 旅游电子商务的概念，特征及分类
1.1旅游电子商务的概念及相关阐释
不同学者对旅游电子商务的相关阐述如下；王欣 ( 2000) 认为旅游电子商务是指以网络为主体, 以旅游信息库、电子化商务银行为基础, 利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。(1)杜鑫坤 ( 2005) 的阐释是, 旅游电子商务就是旅游业以网络、数据库等信息手段进行旅游系统中各个部门的运营与管理.(2) 杨宏伟 ( 2006) 的说明更加具体, 他认为可以从两个方面来认识旅游电子商务: 一是互联网上在线销售, 即旅游网站即时在线为每一位旅游者提高专门的服务; 二是以整个旅游市场为基础的电子商务, 泛指一切与数字化处理有关的商务活动。
1.2旅游电子商务的特点
旅游电子商务集合了客户信息学、消费者心理学、商户心理学、计算机网络等多门学科, 展现和提升了“网络”和“旅游”的价值, 具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点。旅游产品的交付基本不需要物流环节, 使得旅游电子商务摆脱了像电子商务在其他行业中对网下物流环节的依赖而可将其网上优势发挥得淋漓尽致。并且随着网上第三方认证流程的完善, 旅游产品网上交易合同将发挥出比传统交易方式更大的对预订行为的约束力。这种新的交易渠道提供的虚拟化交易因不需真实发生或可修正调整, 而为商品与服务的交易活动提供了丰富选择。
1.3旅游电子商务的应用模式及分类网站
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