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文献综述
毕业设计(论文)开题报告学生姓名：周正杰学 号：1001150724所在学院：经济与管理学院 专业： 市场营销设计(论文)题目： 关系营销在海底捞企业中的研究应用指导教师：郑晓芳 2021 年2月27日开题报告填写要求1．开题报告（含文献综述）作为毕业设计（论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。
此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计（论文）工作前期内完成，经指导教师签署意见及所在专业审查后生效；2．开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写或按教务处统一设计的电子文档标准格式（可从教务处网页上下载）打印，禁止打印在其它纸上后剪贴，完成后应及时交给指导教师签署意见；3．文献综述应按论文的格式成文，并直接书写（或打印）在本开题报告第一栏目内，学生写文献综述的参考文献应不少于15篇（不包括辞典、手册）；4．有关年月日等日期的填写，应当按照国标GB/T 740894《数据元和交换格式、信息交换、日期和时间表示法》规定的要求，一律用阿拉伯数字书写。
如2004年4月26日或2004-04-26。
毕 业 设 计（论文）开 题 报 告1．结合毕业设计（论文）课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写2000字左右的文献综述：文 献 综 述海底捞的品牌营销为其带来了丰厚利润的同时，也创造了餐饮届的神话。
其营销模式为市场营销提供了经典案例。
关系营销作为一种新型的营销模式和营销理论，伴随着经济快速发展而产生。
关系营销理论自引入我国以来，在企业营销实践中发挥了重要作用，取得了一定成绩。
海底捞属于服务业，服务业中关系营销非常重要，服务作为一个新的市场营销组合因素以后，为顾客服务观念被贯彻整个活动过程,也被运用销售策略中。
服务作为第五个因素的导入，使以消费者为中心的观念又得以回归，并最终给企业带来光明的前景。
