基于顾客视角拼多多品牌形象提升研究文献综述

 2021-12-27 08:12

全文总字数:3197字

文献综述

文 献 综 述一、品牌的内涵品牌一词最早来源于古挪威词汇Brandr(Rike Riezebos,2006),意为烙印。

可见,品牌最基本的意义是区分与辨认的标记,企业利用品牌来区分自己与竞争品,而消费者利用品牌来辨认产品或服务。

(周志民,2014)随着经济的快速的发展,市场营销学的思想日益进步,学者们对于品牌的内涵也有了更深刻的理解。

Levy(1978)指出,品牌是存在于人们心智中的图像和概念的群集,是关于品牌知识和对品牌主要态度的综合。

品牌有联想载体的涵义。

Regis McKenna(1991)在《关系营销》一书中提出,一个成功的关系就是一个成功的品牌。

说明了品牌是关系集合的概念。

McDonald(2001)认为,一个成功的品牌是一个好的产品、服务、人或地方,是购买者或使用者获得相关的或独特的最能满足他们需求的价值。

品牌有了价值担保的内涵。

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