毕业论文课题相关文献综述
文 献 综 述随着电商的发展，以往传统交易环境下消费者通过所见所触来鉴定商品的品质的方式已经无法适用。
网络零售环境中无法取得全面的品质信息，且资金安全存在风险，其消费行为是在带有不信任因素及高度感知风险的环境中进行。
另一方面，社会化网络平台日益发达，以抖音，微博，微信，小红为主的社会化媒体越来越多，消费者的习惯和行为模式，消费者获取所需要信息的途径各式各样。
互联网新兴意见领袖的壮大，许多意见领袖利用其领域的话语权，对消费者的决策行为产生了一定的影响。
本文以受意见领袖影响较典型的美妆行业为例，探讨社会化媒体营销中意见领袖如何影响消费者的行为。
一、社会化媒体营销社会化媒体容许用户进行内容发明和交换，所以社会化媒体也被称为新媒体，而社会化媒体营销正是通过社会化媒体进行的新型营销方式。
社会化媒体营销是指运用社会化媒体，如博客、微博、社交工具、社会化书签、共享论坛，来提升企业、品牌、产品、个人或组织的知名度、认可度，以达到直接或间接营销的目的（Gunelius，2011）。
社会化媒体营销最早从国外开始，随着我国网络的成熟，社会化媒体的发展和电商的壮大，国内学者对于我国本土的社会化媒体营销的研究不断增加。
国内学者李蒨、冯颖（2019）认为，社会化媒体营销是指企业通过社会化媒体平台搜集用户数据，继而分析用户行为习惯达到市场定位的目的，利用用户的广泛性和互动性进行针对性的营销策略，从而实现营销目的。
[1]国内外的大多数研究都得出，社会化媒体营销已经不单单是凭借社交平台来宣传、销售产品，更多的是对品牌的知名度、品牌形象的树立，价值的宣扬，从而达到更加长期的企业战略目的。
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