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毕业论文课题相关文献综述
物业管理自上世纪80年代初在我国深圳、广州起步，至90年代，特别是小平同志南巡讲话后，在房地产建设热潮的推动下，迅猛发展。在城市住宅建设飞速发展现实中，大量住宅小区投入使用，既带来了物业管理行业的变革，也产生了种种问题，困扰着物业管理行业。因此，如何解决城市住宅小区物业管理所面临的问题，是一项艰巨的、紧迫的重要任务。物业管理不再单纯为一种房屋管理模式，已更深层次的触及到城市管理层面，成为社区建设、城市管理不可或缺的一部分。随着房地产行业的发展，未来人均住宅占有量会大大提高，随之而来的人们对物业管理服务的需求也将是长期而巨大的，所以中国的物业管理市场将会出现空前繁荣的局面。
目前，中国的物业管理正朝着市场化的方向迈进，但是无论其理论研究还是实践经验都比较缺乏。物业管理是新形势发展环境下城市管理的重要构成部分之一，对人们的生活、学习和工作产生直接而广泛的影响。物业管理在提高人们的生活和工作环境质量、推进城市化进程中都起到了积极的作用。但同时，我国物业管理还存在着覆盖率偏低、地区间差距较大等不足。因此，加强物业管理已经是我国房地产市场的必然趋势。
本文通过实地调查、文献查阅、比较分析等方法浅谈了我国小区物业管理存在的问题及解决方法。
（一）相关研究综述
庞爱玲在《我国物业管理的发展现状及对策》中指出我国的物业管理从无到有，从专业化、社会化到企业化、市场化，物业管理企业在自身艰难发展的同时，也解决了就业、提高了人民生活和工作质量、推进了城市化进程、促进了社会的和谐发展。
谢福泉在《城市住宅物业矛盾社会化综合治理机制研究》提出造成当前住宅物业管理矛盾纠纷难以解决的原因，既有社会客观性，也有行业特殊性。业主(业委会)、物业服务企业、政府部门在社区治理中各自承担着不同的功能，代表三方不同的利益主体，应将社区管理与物业管理有效地融合起来，形成业委会、居委会、物业公司三位一体的社会导向型物业管理模式，三方进行合作，各司其职，有效促进小区物业的健康发展。
李小强、刘晓彬在《试述我国物业管理行业健康发展的新思路》中提到目前我国物业管理的市场化程度很低，有的开放商自己组建物业公司进行管理，有的虽然公考招标，但暗箱操作的不少，同行业之间缺乏公平的市场竞争机制。一些物业管理公司为了取得物业管理权，不惜采取变相压价、虚假承诺、暗箱操作等不正当竞争手段，严重扰乱竞争秩序，影响了物业管理的健康发展。
李国富在《城市住宅小区物业管理存在的问题与对策》写到物业管理说到底不仅是对资产的管理，更是对业主服务的管理，只有使其走上规范化的道路，每一环节、每一份工作都有章可循，有法可依，才能使其朝气蓬勃的发展，使业主的切身利益得到保障，物业管理行业才能从中获利，才能持续发展。
物业存在的问题是复杂的，不同地区有相应的问题。但是我国大部分地区物业管理方面存在着相似的缺失及弊端，其产生的原因也大致相同。通过实地的考察，对群众的调查问卷，能够更好的总结出当前物业管理的不足。
（二）不同角度看待物业
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