基于移动视频的车险理赔查勘定损技术现状研究
1.引言
现如今，私家车拥有量越来越多，车险查勘定损业务越来越多，对于查勘员的工作也越来越繁忙。移动网络设备发展越来越好，这是对查勘定损工作有着极大的帮助。2019年开始，保险公司开始推广使用移动查勘定损技术。
2.正文
2.1背景：
20世纪50年代以来，随着欧、美、日等地区和国家汽车制造业的迅速扩张，机动车辆保险也得到了广泛的发展，并成为各国财产保险中最重要的业务险种。到20世纪70年代末期，汽车保险已占整个财产险的50%以上。在中国，汽车保有量在快速的增长,汽车保险已经成为我国非寿险市场的主要组成部分，更是财产保险中的第一大险种。
随着我国保险市场开放程度的加大，外资比重将不断增加，会逐步占领市场份额，内、外（合资）保险公司对业务的争夺剧烈。从整个格局来看，寿险市场仍然为寡头垄断格局，但垄断力度呈下降趋势，市场竞争逐步加大。财险市场竞争激烈程度弱于寿险，但呈加剧趋势。所以在竞争过程中客户服务也成为考核的关键步骤。保客户、增客户是保险行业发展的重要趋势，随着保险行业信息化建设日趋完善，快速响应投保客户需求，及提升客户满意度尤其重要。
车险理赔移动视频查勘定位系统的设计开发运用了GPS、GIS、3G以及网络技术等多项技术，极大的改善了在现场采集车辆信息、管理调度、查勘人员考核等情况中遇到的问题，更好的满足了核心业务需求，形成了科学的车险理赔移动视频查勘定位系统。本系统强调以人为本，从规范险情报案到中心调度到现场查勘的一系列的管理运作程序，在与公司其他相关的业务类型平顺结合方面起到了不可替代的作用;对查勘人员的工作进行了合理有效地监督，从而提高了查勘质量并且是每一个查勘环节细化，做到有理有据;强化了保险公司管理层与现场查勘员的对接，从而能够做到在出险的第一时间保险公司处理中心就能掌握准确的现场数据，及时高效的进行理赔。系统投入使用，可以极大的提高保险理赔管理工作的时效性。同时本系统的开发与实行还具有广泛的意义: 1、能够实现对查勘现场的统一调度和指挥，从而一定程度的标示了处理中心的核心地位;2、合理有效地利用了保险公司包括人员、网络在内的各项资源，极大的降低了运营成本;3、能够对现场查勘实施合理的监督管理，当公司查勘人员、查勘车辆随时处于被监控时，工作效率必然高于不被监控;4、在信息高度透明的当今社会，通过本系统使得查勘工作更规范化和系统化，可以有效降低个人因素带来的不必要损失和成本的虚高;5、赋予公司管理层更强的制约功能，通过本系统的实际运用使得保险公司在管理现场查勘工作中的每一个环节时能加规范。使得保险公司在现场查勘工作上对细节的把握更强，对风险的控制能力更强。此系统的开发应用，具有极其重要的意义，不仅提升了公司的管理业务水平、又获取了经济效益，更是提升了公司的社会定位。
2.2国内现状：
随着我国网络基础设施建设的逐步完善和科技实力的增强，车辆远程定损理赔系统被提上了保险信息化的日程表。由于该方式能通过现代信息技术手段提高理赔作的科技含量，深化理赔管理理念，加强理赔环节的管控，降低理赔的误差，定损流程得以创新。在一定程度上提高了保险公司工作效率，降低理赔成本，提升理赔服务质量，因此深受保险公司及被保人的欢迎，具有广泛的应用前景。
移动视频查勘定损系统可以实现GPS定位调度、查勘、现场拍照、定损功能，经过前期市场调研，手机移动查勘系统使用情况不理想，主要存在以下方面的问题:
1.操作方便性
手机本身体积小，屏幕小，在操作环节不方便，同时由于手机型号不同操作方式有所区别，对系统的操作标准不能统一，尤其对定损项目和价格的录入比较慢，工作人员操作不方便;经进行测试，平均小额案件的录入时间在30分钟左右，严重影响工作效率;
2.案件适用性
手机由于像素和闪光灯原因，照片清晰度在光线较弱的情况下不高，仍然需要配置数据相机来辅助完成，未能减少成本支出，该项目仅仅适合白天的小额案件处理，对大额案件处理收效不大。
3.运行速度
