1. 研究目的与意义

在近几年疫情的影响下，各行业都受到了不同程度的冲击。在本来增涨迅速的物流行业，例如，医药物流领域，医药物流企业所面临的市场竞争环境更加激烈,在货运量、营销管理以及运营成本等关键业绩指标方面存在着巨大的挑战。因此如何制定切实可行的核心竞争力,满足客户服务需求,开源节流、提高效益,是实现企业可持续发展的关键要素。我国经济社会稳步发展、人口老龄化加快、“健康中国”战略的实施,为医药物流业务带来发展机遇;然而国家层面的医疗、医保、医药三医改革,推进药品和医用耗材大幅降价,使得医药物流业务面临挑战。新的机遇与挑战面前,医药物流企业面对新的课题。

本文以JS医药物流公司为研究对象，通过对其经营发展过程中核心竞争力的研究,对医药物流行业经营现状进行梳理以及对JS医药物流公司的整体经营情况进行分析，制定出了符合JS医药物流公司长远发展的经营建议，为JS公司健康发展、企业经营辅助决策等提供帮助和支撑。

2. 课题关键问题和重难点

关键问题：

1.获取js医药物流公司经营资料，了解该公司目前发展状况，找出存在的问题；

2.分析在当前医院对医药物流服务需求的变化，探究js医药物流公司的发展方向；

3. 国内外研究现状（文献综述）

随着第三产业服务业的快速增长，作为新兴的服务业，我国物流行业每年保持两位数高速发展；无论是从客户需求角度还是市场竞争上考虑，服务的专业化需要不断提高。而在各个行业物流中对专业化的服务要求尤其的高。在医药物流领域，医药物流公司所面临的竞争更加激烈。因此怎样形成自己的核心竞争力,满足客户服务需求,开源节流、提高效益,是实现企业可持续发展的关键要素。

黄晓东^[1]认为医药配送(pharmaceutical distribution)是充分依托信息资源和技术，综合利用先 进的组织方式和管理手段，保证医药安全有效的基础上，以最少的时间和资金成本，完成其整个配送过程的装卸、搬运、存储、运输以及信息等环节的有效整合。物流过程中需要用到的装备和技术包括:先进的物流装备、科学的物流技术、合理 的信息技术。科学的运用这些技术手段才能将整个医药配送渠道的上下游资源进行有效整合。对医药配送各环节进行优化，有利于提高物流服务水平，增强资金使用的效益，降低物流中的各项成本，从而提高物流企业的竞争力。贾菊^[2]在重庆医药公司物流配送系统的优化研究中强调：“医药物流不仅仅涉及药品的采购、销售或者存储。医药物流还指通过先进的物流设备和现代化的电子信息系统对医药物品的流通进行全面的管理，提升药品 各个供应环节的运输、仓储和配送等工作效率，减轻工作量的同时降低工作出错率，并通过现代化的管理合理的规划配送时间，科学的安排库存，形成规模化管理，降低成本，从而提高服务水平，促进该行业向现代化、自动化方向发展。”医药物流公司在承担医药相关业务时，都要取得gsp（药品经营质量管理规范）资格认证，跟文献中各位学者对于医药物流的定义，医药物流的发展趋势一定是对作业人员素质要求越来越高、自动化程度会越来越强、冗余的工作会越来越少。

王婧怡^[3]在新时期医药物流发展的若干思考（2022年）中说道：“医药物流行业应该抓住时代赋予的机遇，结合行业中发展存在的各种不足之处，及时做好发展方向上的调整，从而充分发挥出自身的功能，这样才能够更加适应社会未来的发展。”传统的医药物流公司的服务仅仅是负责从把医药器械用品从医药供应商到医院的配送，即医药物流公司的服务对象主要针对于医院，从社会的长远发展出发，社会服务质量和范围在不断要求提升和扩大，病人出现新的需求，仅仅依靠医院一个公益性事业单位，已经满足不了目前的顾客需求，即医院作为具有一定福利的公益性事业单位，需要社会中新的服务性的企业组织参与到社会服务中去，完善医药服务体系、健全服务功能。医药物流企业面对单一的业务范围和市场饱和利润低下考虑，都应该在保障主要业务收入的同时，根据市场需求，开展自己的新业务。

4. 研究方案

四、方案（设计方案、研制方案、研究方案）设计及论证（不少于300字）

本课题通过对案例资料的获取和研读分析，结合医药物流相关文献，分析医药物流的特点、明确概念的界定等；了解js医药物流公司的经营环境和业务种类和范围，在社会服务业的竞争中所存在的问题，并针对这些问题，提出长远建设性的建议。

本文主要框架：

5. 工作计划

2022-2023-1学期

第10-13周 确定选题，课题调研, 通过图书馆、知网、万方等资料库查阅物流流程、数字化等方面的资料，阅读、整理，完成开题报告。完成物流方向的英文资料翻译。

第14-16周 下达任务书，论文开题。