1. 研究目的与意义

2010年的第1个月，楼市的调控就拉开了帷幕。2010年对于房地产来说是个调控的年，上半年一线城市的土地稀缺加上投资需求和资金充裕促使房价大幅上涨，与此同时一线城市房价的上涨带动了二三线城市的房价上涨。

随着中国房地产行业的迅速升温，人们越来越意识到房子不仅是一种必须用品，更是可以作为一种投资产品，自2011年起，除去人们日常生活所需要的住房外，存在大量的闲置房和许多想要改善住房条件的购房者。这样不论是满足日常生活和需要改善住房条件以及为了投资目的购房者，无疑都推动了房产中介市场的发展。

2. 课题关键问题和重难点

1、房产的概念，发展史，营销现状以及方法

2、链家地产营销策略应用

3、链家营销策略存在的问题与不足之处。

3. 国内外研究现状（文献综述）

2001年美国学者麦卡锡教授在美国市场营销学会就职演说中提出了4p营销组合策略：产品、价格、渠道和促销,即只有以合适的产品、合适的价格、合适的渠道和合适的促销手段，将企业特定的产品和服务投放到特定市场的行为才是一次成功和完整的市场营销活动。

2005年美国著名市场营销学教授菲利普.科特勒进一步确认了以4p营销组合策略为核心的营销组合方法。美国学者舒尔茨将关系营销思想总结为4r理论，即反应、顾客关联、关系营销和利益回报，4r理论强调企业与消费者应当建立长久互动的关系，才能赢得长期而稳定的市场，他们的研究表明：提高经纪人的入职门槛,可以使房地产中介的服务质量显著提高,客户的投诉显著减少。

约翰逊与劳格研究了房地中介业的进入壁垒,收入以及服务质量之间的关联。他们的研究表明资格的限定可以保证较高的服务质量,但没有明显的证据表明可以提高从业者的收入。

4. 研究方案

①暑假期间去链家地产实习一个月，并且每天要写学习心得，结束要有实践报告。除老师推荐文献外，还需要自己查阅有关链家地产的服务营销问题的文献资料10篇以上，并做读书笔记，写出文献综述；

②需阅读有关链家地产文献（原文）1至2篇，并翻译其中的一篇。

本文主要框架：

5. 工作计划

2022-2022-1学期

第1-4周确定选题，课题调研,通过图书馆查阅网上商店经营与营销方面的资料，阅读、整理，完成开题报告。完成网上商店营销策略方向的英文资料翻译。

第5-12周完成初稿撰写。