1. 研究目的与意义

背景：

1992年，邓小平在南巡讲话之时提出了社会主义市场经济体制这一概念，随着国民经济飞速发展以及体育产业结之不断调整，1992年，中共中央、国务院提出《关于加快发展第三产业的决定》，并且明确指出，体育产业为第三产业中的第三个层次。四年后，在第八届全国人民代表大会的第四次会议中，通过了《国民经济和社会发展“九五”规划和2010年远景目标纲要》，其中进一步指出：“体育要走社会化、产业发展的道路”。随后，国家体育总局制定了《1995年至2010年中国体育产业发展纲要》，中国的体育产业开始迅猛发展，从原有的事业福利型产业，开始转向产业公益型。作为中国的新兴朝阳产业，体育产业正在逐渐成为中国经济发展的增长点。

2001年7月13日，国际奥委会萨主席马兰奇宣布，2008年夏季奥运会将在中国北京举办，意味着在中国这片肥沃的市场上，整个体育行业经济将被带动，国际知名品牌nike（耐克）、adidas（阿迪达斯）、puma（彪马）等立即向中国市场大量投入相关产品的研发和通路拓展，其中，耐克大中华地区公司（包含中国大陆、港澳特区、台湾地区），借鉴其在美国本地以及其他海外市地区的市场之经验，在中国地区取得了较大的成功。同样，中国本土品牌，李宁乘胜追击，仅用三年，渗透了大陆地区三四五线城市，采取“农村包围城市”战术，于2005年在香港上市，成为中国第一家上市的体育用品公司。

2. 研究内容和预期目标

主要研究内容:

（1）绪论。主要介绍本文的选题背景、选题意义、研究内容和方法，以及耐克的历史与现状。通过对背景的介绍引出本文研究所具备的意义，并在此基础上通过国内外研究现状确定研究方法。

（2）理论与方法概述。通过对顾客满意的相关理论，研究分析并制定下一步研究调查的方式及内容。

3. 研究的方法与步骤

研究方法：

（1）文献查询法

文献查询法是基于一个特定的主题或目的的研究，通过文献查询这种方法，获取信息来全面理解某个问题。搜集耐克的相关资料，营销、管理学、客户关系管理等理论知识，借助前人的研究成果，获取对本论文有用的信息。

4. 参考文献

[1]戴国良.图解顾客关系管理[m].台北:五南图书出版股份有限公司,2017.2-128.

[2]凃宥德等.品牌形象对顾客满意度与购买意愿之研究:以大学生使用nike为例[j].台湾南荣学报,2012,15:1-17.

[3]李鑫锋.品牌化与品牌再造之研究[d].台湾:台湾政治大学,2005.

5. 计划与进度安排

（1）2022-2022学年第二学期第4-6周：在前期研究报告的基础上，就学士学位论文的写作方案进行论证，确定论文提纲，完成开题报告，约1000字。学生在系统中提交《开题报告》。

（2）2022-2022学年第二学期第7-9周：完成论文初稿写作，中期检查。

（3）2022-2022学年第二学期第10-12周：完成论文修改工作及论文定稿。