1.1研究目的

在现代管理中,人已经是最重要的因素之一。提高企业的经营成效,依靠的不仅仅再是先进技术,更重要的是对人才的管理与开发,即人力资源管理。薪酬管理在人力资源管理中属于核心的内容之一。所以建立合理的薪酬体系对决定员工工作满意度、激发员工工作积极性、提高员工工作绩效、吸引与留住人才等方面有重要的作用。由于我国社会与经济的快速发展，国民的保险意识不断地提高，所以目前我国的保险公司正处于快速发展、不断向上的阶段，但是与此同时工作在保险公司一线的收展员出现了人员流失、工作积极性不强、人才成本过大等问题。研究并建立一个合理的收展员薪酬体系可以在一定程度上有效的解决现如今出现的一系列问题，为保险公司在未来的发展提供有力的保障，同时可以一定程度上完善我国的保险行业，促进社会的和谐稳定。

1.2理论意义

现如今，国外已经有了一套完善的保险制度，但在我国保险的发展却远远落后于发达国家。从1949年建国成立的第一家保险公司至今仅仅只有68年历史，所以在我国保险领域的理论与制度是不够完善的，从而导致我国的保险行业发展缓慢、问题频出。本文以我国历史最悠久，实力雄厚的中国人寿保险有限公司为例，研究设计出一套收展员的薪酬体系，这对我国在保险领域的理论和制度进行了一次理论上的补充和完善，并对以后的研究提供了一定的理论和数据基础。

1.3现实意义

随着我国社会和经济的高速发展，人民生活质量得到了很大的提高。我国提出在2020年进入全面小康社会，为了达到这个目标，国务院也极大的重视我国保险领域的发展，建立并完善我国的保险行业对我国社会的稳定发展有深渊影响。在大环境的影响下，我国的保险公司都在快速的发展，然而收展员的工作却并没有跟上大环境的发展，反而出现“止步不前”的局面。本文就是为了通过设计完善一套合理的收展员薪酬体系来有效的解决收展员的人员流失过大、工作积极性不高、工作绩效平庸、人才成本过大等问题，为保险公司的未来发展提供有力的保障，从而一定程度上促进我国社会的和谐稳定。加里﹒德斯勒（1978年）在《人力资源管理》一书中提到绩效薪酬和福利在薪酬结构中到了重要作用，并且二者直接决定了企业薪酬管理的水平和高度。

2.国内研究现状分析

叶灿（2011）对寿险营销员进行了工作分析和行为事件访谈，运用相关性分析提取了胜任力特征后进行问卷调查，构建了寿险营销员六维度的胜任力模型，分别为成就导向、专业化、敬业与组织认同、学习与发展、客户导向、诚信，在此基础上，进一步探讨了该模型在人力资源管理中的应用。刘昕（2007 年）认为企业要想打造一支忠诚的员工团队，仅仅从薪酬和福利下功夫是不够的，还应该提升员工在组织中的工作体验，他引入工作体验这个概念，并将其作为全面报酬体系中的一个重要组成部分。董晓书（2014）以会展企业销售代表为对象，采用定性与定量相结合的研究方法构建了胜任力模型，采用文献综述法、行为事件访谈法、问卷调查法等进行调研，最终的胜任力模型由所需知识、岗位技能、绩效能力、个人特性和动机意图五个维度构成，包括 17 项胜任特征，基于模型特点的分析结果对招展人员的选拔和培训提出应用启示。王萍（2009）针对销售人员的工作特征，从基本薪酬、可变薪酬和间接薪酬三个方面对销售人员的薪酬体系进行分析。重点设计了销售人员的可变薪酬体系，对可变薪酬的确定依据。

3.国外研究现状分析

美国心理学家马斯洛（1943）在《人的激励理论》中将人的需求分为五个层次，他认为在低层次的需求基本被满足了以后，高一级的需求就会成为主导需求，这种阶梯型的需求分级成为很多薪酬激励理论研究的基础和出发点。亚当﹒斯密（1776年）在《国民财富的性质和原因的研究》中提出分配理论，表示虽然雇主作为相对强势一方，具有抑制工资的权利和能力，但工资应具有其最低水平，并且最低水平必须要保证劳动者能够维持基本生活。同时，人都有惰性，所以雇主必须通过金钱和权利作为激励使员工服从。凯恩斯（1936年）在《就业、利息和货币通论》一书中将工资作为劳动的价格，通过劳动价格的调整来影响供求平衡。John Garen 将自雇、薪酬、每小时工资作为三个不同的薪酬体系从职业职称词典和目前的人口调查数据中使用工作特征，确定了每个薪酬体系的工作类型,为监控成本提供了强有力的支持。Daniel Han Ming Chng,Joyce Cong Ying Wang 基于人-酬互动模型，开发并测试了管理者职业抱负和任务关注对企业绩效不同条件下激励薪酬的影响的模型并讨论了组织领导者如何使用激励补偿来影响管理者的战略风险行Huo-bao Xie,Chun-yan Chen.企业薪酬激励理论进行了分析，并阐述了企业薪酬激励理论的优缺点。

1.基本内容

第一章绪论

1.1研究目的及意义

1.2国内外研究综述

1.3研究内容与研究方法

第二章国寿公司及国寿收展员

2.1国寿公司概括

2.2国寿收展员概括

2.3国寿收展员特点

第三章国寿收展员薪酬体系现状及问题

3.1薪酬体系问卷设计原则及影响因素

3.2薪酬体系问卷设计的基本内容

3.3薪酬体系问卷设计统计结果

3.4国寿收展员薪酬体系现状

3.4.1国寿收展员薪酬体系构成

3.4.2国寿收展员薪酬水平现状

3.5国寿收展员薪酬体系的问题

第四章国寿收展员薪酬体系设计

4.1国寿收展员薪酬设计原则

4.2国寿收展员薪酬体系设计思想

4.3国寿收展员薪酬体系设计思路

4.4国寿收展员薪酬体系设计基本内容

第五章结论

5.1研究结论

5.2研究展望

2.研究目标

（1）通过国寿收展员薪酬体系设计的研究，来解决目前保险公司收展员出现的人才流失，工作积极性不强，绩效不明显等问题，为保险公司构建薪酬体系提供参考依据。

（2）通过国寿收展员薪酬体系设计的研究，来不断完善我国的保险领域的薪酬理论，从而构建合理高效的薪酬体系。

3.拟采用的技术方案及措施

3.1研究方法

在研究方法上，本文以薪酬的相关理论为基础，通过对大量薪酬理论的文献收集查找依据，并同时运用问卷调查和访谈的实践方法，对结果进行分析和探讨。

文献研究法：通过查阅大量的文献，整理出国内外的现状并找出相关的薪酬理论。

访谈法：根据研究的方向和内容设计访谈的问题，并实地进入公司通过对公司的员工进行访谈，收集相关的数据。

问卷调查法：根据探究的方向和内容设计问卷，通过不同的渠道发给公司员工，收集研究的内容数据。

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