1. 研究目的与意义（文献综述） 1.1课题研究的目的 本选题研究的目的是：选取近期社会热点突发事件作为研究样本，围绕特定的事件定量分析。通过运用社会网络分析(SNA)方法对突发事件的网络舆情的特征、中心性等内容进行探讨，寻找解决突发事件网络舆情管理的创新性途径，对于社会网络分析方法的研究具有一定的理论价值。 1.2课题研究的意义 由于近年来突发事件频频发生，涉及到自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全多个方面，往往与公众的生活息息相关，公众可以通过互联网平台表达自己的态度、看法、意见等。网络舆情信息量庞大，内容良莠不齐，具有一定的隐匿性，在基于SNA的突发事件网络舆情管理方面尚未形成完整的理论体系。 本课题通过特定案例的研究，提出了针对性的管理建议，不仅丰富了社会网络分析的应�

1. 本选题研究的目的及意义随着移动互联网技术的快速发展以及微信的普及，微信小程序作为一种轻量级应用程序，以其无需下载安装、使用方便快捷、开发成本低等优势，逐渐渗透到人们生活的各个方面，也为物业管理行业带来了新的机遇。传统的物业管理模式存在诸多弊端，例如信息传递不及时、沟通效率低下、业主诉求难以有效解决等问题。传统的业主群沟通方式也存在着信息杂乱、客服响应不及时等问题，难以满足业主日益增长的服务需求。为了解决上述问题，本课题旨在开发一个基于微信的业主群客服小程序，利用微信小程序便捷、高效的特点，为业主和物业之间搭建起一座沟通的桥梁，提升物业管理效率和服务质量，构建和谐的社区环境。1. 研究目的本课题的研究目的主要体现在以下几个方面：1.解决传统物业管理模式中存在的信息�

1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）文 献 综 述社区网格化治理是一种新型管理模式，这种管理模式凭借数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分为多个单元网格，通过网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享。党的十八届三中全会提出，要创新社会治理体系，改进社会治理方式，以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台。网格化管理有利于政府主动发现问题，及时处理问题，提升政府对城市的管理能力，提高居民满意度和幸福指数。城市社区网格化管理作为一种新的尝试，同样面临着诸多挑战，比如：基层社区人口流动性强，治理难度大，居民治理参与积极性低，多方协调难，信息管理平台还需完善。因此，必须创新管理，着眼于维护最广大人民根本利益，最大程度增加和谐因素，增强社会发展�

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）本课题的意义、国内外研究概况、应用前景等（列出主要参考文献）一、课题的研究意义近年来，建设服务型政府已经成为世界各国政府的共同目标，也成为我国政府公共管理改革的主导方向。服务型政府建设应实践于我国社会主义建设的方方面面，包括新农村文化建设领域。而新农村文化建设作为新农村建设的重要组成部分，离不开政府、市场和社会的全程参与。加强社会主义新农村文化建设，对于推动先进文化占领农村群众思想主阵地，促进农村经济发展、社会进步和农民群众文化素质的提高，必将产生巨大的推进作用。文化具有凝聚、整合、同化、规范社会群体行为和心理等其他社会要素无法取代的作用。本课题研究的意义就在于通过调查掌握现阶段在我国农村的新农村文化建设的现状以及�

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）在计算机飞速发展的今天，将计算机这一高效的信息处理工具应用于仓库的日常管理已是势在必行，而且这也将为仓库管理带来前所未有的改变，它可以带来意想不到的效益，同时也会为企业的飞速发展提供无限潜力。采用计算机管理信息系统已成为仓库管理科学化和现代化的重要标志，它给企业管理来了明显的经济效益和社会效益。由于企业的物资供应管理往往是很复杂、繁锁的。所掌握的物资种类众多，订货、管理、发放的渠道各有差异，各个企业之间的管理体制不尽相同，各类统计计划报表繁多，因此物资管理必须实现计算化，而且必须根据企业的具体情况制定相应的方案以便提高工作效率。以往企事业仓库管理员由于缺乏适当的软件而给其工作上如物资的计划，订货，核销拖收，验收入库�

1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）文 献 综 述 城市社区作为城市的基本细胞，作为城市最基层的组织形式，是城市稳定的基础，城市社区治理的好坏往往会关乎整个社会的发展态势和潜力，近些年来城市社区治理愈发引起政府的重视，但就现实情况来看，我国城市社区治理尚处于初级阶段，面临诸多问题与挑战，其中城市社区治理中的两大主体物业管理公司和业主委员会之间的矛盾和冲突成为导致社区治理不完善的焦点问题，理顺两者的关系，明确各自职责范围和功能定位，解决两者之间的矛盾对于完善城市社区治理体制具有重要意义。 一、物业管理公司与业主委员会的概念及在社区治理中的职责划分 （一）物业管理公司的概念和职责 根据2003年9月1日起施行的国务院《物业管理条例》，物业管理被界定为”业主通过选聘物业服务�

1. 研究目的与意义我国市场经济不断发展，科学技术在企业中的作用提高，高新技术企业的重要性进一步增强。相比于传统企业，高新技术企业需要更高的管理水平，而成本管理作为企业管理中不可或缺的一部分，对高新技术企业有着重要的作用。近年来，企业为了在竞争中生存与发展，越来越关注对成本管理的特点研究。高新技术产业的发展是我国产业结构调整和经济新增长点实现的一个重要契机，它的发展得到了政策上的大力支持。从企业内部来看，由于高新技术企业兴起晚、投资高、风险大的特征，企业内部管理成为了决定企业成败的关键。高新技术企业在成本管理上同传统企业有着诸多的不同，正确认识高新技术企业成本管理特点，才能提升企业成本管理工作。2. 课题关键问题和重难点关键问题： 1、高新技术企业中成本管理特点的重要�

1. 研究目的与意义我国的物业管理行业始于 20 世纪 80 年代，1981 年成立的深圳市物业管理公司标志着我国物业管理行业的诞生。改革开放以来，随着我国城镇化进程和房地产行业快速发展，物业管理行业得到了快速发展。2003 年，国务院颁布并实施的《物业管理条例》标志着行业法律法规体系建立及规范运营进入新的发展阶段。根据报告显示，截止2014 年底全国物业服务企业约 10.5 万家，全国 31 个省、直辖市、自治区物业管理面积约为 164.5 亿平方米。近年来，随着互联网 等新技术的发展和社区经济的兴起，物业服务企业不断整合社区物业资源，拓展和丰富社区服务，提升服务质量和价值，在发展社区经济中的价值凸显。物业管理行业已成为潜力巨大的现代服务业之一，物业服务企业正向现代社区综合服务商发展。通常物业管理是在房产已交付使�

1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）一、选题依据、背景 客户关系管理（CRM）是一种旨在改变企业与客户关系的新型管理机制，实施于企业的市场营销、服务与技术支持等与客户有关的领域。它不仅仅是一套人机交互系统和一种解决方案，更是一种管理的理念，通过融入企业经营理念、生产管理和市场营销、客户服务等内容，帮助企业更好地吸引潜在的客户和留住最有价值的客户。客户关系管理的核心思想是将客户视为企业最重要的资源，以客户为中心，充分利用信息技术及现代化的管理手段，满足客户的需求，提高客户的满意度，与客户建立长期的合作伙伴关系，进而实现客户价值的最大化与企业盈利的最大化。 电子商务模式下的客户关系管理（ECRM）是在传统的客户关系管理的基础上利用信息技术的一种新兴的顾客满意管理。ECRM是�

1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）文 献 综 述目前,知识产权正以前所未有的态势全面渗透老百姓的日常生活,有关知识产权的保护问题也成为人们又一个无法回避的法律话题。一系列的事实为这些成绩作了最好的注解:2003年,5知识产权海关保护条例6、5著作权行政处罚实施办法6及5专利代理管理办法6等多部条例和办法相继出台。此外,还修改或废止了多项与世界贸易组织规定不一致的知识产权规章或文件。世界贸易组织通过了对中国的知识产权法律审议和过渡性审议,我国知识产权法律体系已基本完善[1]。一，合作研发中风险机制对知识产权保护的意义目前对知识产权风险的研究还处于起步阶段,在为数不多的有关文献都是从内容或分类角[1]度谈到知识产权风险[1, 2]。在前人分析的基础上,本文将知识产权风险定义为:给持有人对其知识产权的所